Untuk barang cacat/rusak saat paket pertama kali dibuka bisa dikembalikan ke kami dengan ketentuan sebagai berikut :

  1. Barang yang diklaim memiliki kecacatan produk pada saat pertama kali dibuka dari paket pengiriman. Kami tidak menerima klaim untuk kerusakan yang terjadi setelah itu paket dibuka
  2. Barang dikirim ke kami disertai dengan Form Pengembalian Barang untuk mempermudah kami dalam pengecekan. Barang akan kami ganti dengan yang baru. Form Pengembalian Barang bisa di download di sini
  3. Batas waktu klaim dan pengembalian barang maksimal 5 hari setelah barang diterima. Lebih dari 5 hari kami tidak menerima klaim untuk brang tersebut
  4. Selamat Berbelanja!